機能紹介

Snow School Hub (SSH) の機能紹介

Snow School Hub(略称：SSH)は、スクールの予約管理、予定管理、そして顧客管理を一つのプラットフォームで簡単かつ効率的に行えるように設計されています。
本ページでは、SSHでどのような機能が使えるのか実際の画面を交えて紹介いたします。

主要な機能

• 予約管理

  • テンプレートからワンクリックでメール送信

  • 以下の対応も予約対応時に同時に実施可能

    • カレンダーへレッスン予定を登録

    • 担当の割り当て

    • 空き状況の更新

• シフト管理機能

  • スタッフのシフト回答フォーム自動生成

  • 回答内容の確認&カレンダー同期

• カレンダー機能

  • レッスンの管理

    • 参加者登録

    • 担当インストラクター登録

  • 空き状況の管理

  • 空き状況カレンダーの公開

• 顧客管理

  • 顧客情報の管理

  • 過去のレッスン参加履歴

  • 顧客ノート生成

予約管理

• 予約への担当割り当て

  • 予約確定時に、その日の出勤インストラクターから担当を割り当てられます。
    出勤管理機能で取得したデータから、自動で予約日に出勤予定のインストラクターが表示されるため、リストから選択するだけで担当割り当てが可能です。

• 既存予約との統合

  • 同一レッスンや合同で実施が可能な予約について、予約対応時に統合することが可能です。
    既に登録されているデータから、自動で同日の予約済みレッスンが表示されるため、リストから選択するだけで統合が可能です。

  • 手動対応となりますが、後からの統合もできます。

• 予約空き状況の更新

  • 予約空き状況を、予約対応時に更新することが可能です。
    この予約を受けて満員、この予約を受けたら残りわずかなど、顧客が予約枠を確認するカレンダーのデータを同時に更新可能です。

• 予約メール送信

  • 予約を確定すると、自動的に予約確定のメールが送信されます。
    メールは予め設定したテンプレートに必要事項を埋め込んで作成されるため、手間なく正確な案内が可能です。

• メールのテンプレート編集

  • 予約メールのテンプレートは自由に編集可能です。
    文章表現や送付したい内容など、各スクールの雰囲気に合わせてカスタマイズが簡単に行えます。

• 予約リスト表示

  • すべての予約を一目で確認できる、リスト表示機能を提供します。
    これにより、予約状況の把握が容易になります。

空き状況カレンダー

• 予約空き状況カレンダーの公開

  • 予約の受付可否を、顧客がWeb上のカレンダーで閲覧可能。

    • ◯/△の予約枠が閲覧可能です。

    • Xの予約枠は顧客からは見えません。

• 予約空き状況の編集

  • 予約空き状況を編集可能。

    • カレンダーで空き状況を直接編集可能。

    • レッスンの編集時、予約対応時にも編集が可能です。

  • 予約枠の再公開

    • Xの予約枠を◯/△に編集すると、再公開が可能

    • キャンセル発生時や、インストラクターの確保ができた場合に再公開ができます。

スタッフの出勤管理

• シフト回答フォームの自動生成

  • スタッフが出勤可能日を回答するフォームを、月別で自動生成します。

• 回答内容をカレンダー連携

  • スタッフの回答内容を確認し、ワンクリックでカレンダーに連携が可能です。
    連携したデータは、予約対応時に利用が可能です。
    連携したカレンダーをインストラクター間で共有することで、スタッフ不足の日が明確になるため、出勤協力依頼などもしやすくなります。

顧客管理

• 顧客の情報詳細表示

  • 顧客の詳細情報を一目で確認できる機能を提供します。
    当日の連絡など、顧客とのコミュニケーションが円滑になります。

• 顧客ノートの自動生成

  • 予約を受けると、顧客ノートが自動生成されます。

  • 顧客ノートに今までのレッスン記録などを残しておけば、インストラクターが変わってもこれまでのレッスン内容がインストラクター間で共有されていることが顧客にも伝わり、顧客満足度向上にも繋がります。

• レッスンの受講履歴

  • 顧客のレッスン受講履歴を日付と合計回数で表示します。
    これにより、顧客の利用状況を簡単に把握できます。

スタッフ管理

• スタッフ登録

  • スタッフをシステムに登録することが可能です。
    登録したスタッフ情報は、予約対応時の担当割り当てや、シフト回答フォーム生成で利用されます。

• スタッフの情報詳細表示

  • スタッフの詳細情報を一目で確認できる機能を提供します。

その他予定管理

• 予約確定と同時にレッスンのカレンダー登録

  • 予約が確定すると、メール送信だけでなく自動的にレッスンのカレンダーに登録されます。
    手間をかけずにスケジュール管理が可能です。

• 予約フォーム外のレッスンのカレンダー登録

  • レッスンの予定は自由にカレンダーに登録できます。
    対面でのリピート予約など、予約フォーム経由以外の予約管理も柔軟に対応可能です。

• レッスンの参加者設定

  • 各レッスンの参加者を簡単に設定できる機能を提供します。
    これにより、参加者の管理や履歴登録がスムーズになります。

SSHはこれらの機能を通じて、スクール業務の効率化と顧客満足度の向上をサポートします。
そして、今後も利便性向上のための機能開発を継続的に行い、SSH利用者のさらなる利便性向上に努めます。

ぜひ、この機会にお試しください。

なお、プレリリース期間中はご自由に利用いただけますので、下記のドキュメントに従って利用設定を行いお試し下さい。
Snow School Hub 利用ガイド